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消费者投诉商家会对商家有影响吗

12315投诉商家商家有什么影响

12315投诉商家会对商家有影响

1.消费者协会会介入,组织商家与消费者进行协商以解决纠纷。如果商家未能与消费者达成满意的解决方案,消费者协会可能会将此事报告给工商行政管理部门,从而触发进一步的调查和处理。

2.工商行政管理部门在接到投诉后,会对商家的经营行为进行调查。如果调查结果证实商家存在违规行为,那么商家将吊销营业执照、罚款、没收违法所得以及责令停业等。

3.被12315投诉的商家还可能面临消费者提起民事诉讼的风险。如果消费者认为商家的行为侵犯了他们的合法权益,他们有权向法院提起诉讼,要求商家承担相应的民事赔偿责任。

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