参考内容一：
1. 首先打开我们的vivo手机，找到我们手机中的“设置”板块，设置中有很多关于手机内部的应用系统，点“设置”。
2. 点“设置”后，进入设置里面，在下方找到“更多设置”的选项，然后在进行下面一步的操作。
3. 打开“更多设置”后，里面有还原所有数据和清除所有数据选项，我们打开“清除所有数据”的选项。
参考内容二：
1. 打开手机的设置，点击指纹面部与密码。
2. 点击隐私与应用加密的选项。
3. 点击忘记密码的选项。
参考内容三：
1. 来到vivo设置面板进入vivo手机的系统设置面板，然后在里面点击系统管理。
2. 点击备份与重置进入系统管理页面后再点击备份与重置，点击清除所有数据。
3. 点击立即清除数据然后勾选格式化手机存储，再点击立即清除就可以解决了。